SERVICIO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS




Acerca de este formulario de envío de quejas y sugerencias:

  • La queja es una facultad pública que puede ser ejercida por cualquier ciudadano, independientemente de su condición de interesado, ante cualquier tardanza, desatención o cualquier otro tipo de actuación irregular que observe en el funcionamiento de las dependencias administrativas.

  • Si un ciudadano tiene alguna iniciativa o sugerencia para mejorar la calidad de los servicios, incrementar el rendimiento o el ahorro del gasto público, simplificar trámites o suprimir los que sean innecesarios o cualquier otra medida que suponga un mayor grado de satisfacción de la sociedad en sus relaciones con este Ayuntamiento, puede hacerla llegar en la forma que estime conveniente, ya sea por escrito o personalmente, a los servicios, autoridades o funcionarios que tengan atribuidas las competencias en la materia.

Los canales para hacer llegar las quejas y sugerencias son los siguientes:

  • - De modo presencial, en las oficinas de este Ayuntamiento en:

    ..... Plaza Mayor y de España, Nº 1 - Laguna de Duero - 47140 - Valladolid.

    ..... Casa de las Artes, Avenida Juan de Austria, Nº 3 - Laguna de Duero - 47140 - Valladolid.

    - A través del correo postal.

    - Por vía telemática, a través de este formulario.

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Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en el fichero Ciudadanos, cuya finalidad es la gestión de los Registros de Entradas y Salidas Municipales, y de su Procedimiento Administrativo inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos. Pudiendo realizarse sobre los mismos las cesiones previstas por la Ley. El órgano responsable del fichero es el Ayuntamiento de Laguna de Duero, Plaza Mayor y de España, 1. Laguna de Duero– 47140 – Valladolid, ante el que la persona interesada podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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